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PRAZOS E ENTREGA

O prazo de entrega estimado começa a contar a partir do despacho da encomenda para a transportadora, não quando se registra o pedido.

Após a confirmação do seu pagamento, o pedido passa pelos processos de logística e de entrega.

LOGISTICA

Assim que confirmamos seu pagamento, seu pedido passa para a logística. Este é o processo de separação e embalagem dos produtos.

Produtos "sob encomenda" podem levar mais tempo para recebimento na loja e, neste caso, você será alertado no momento da compra. O seu pedido ficará com o status "Em Espera" até que os produtos sob encomenda seja recebidos na loja.

TRANSPORTE E ENTREGA

O envio dos produtos ocorre normalmente em até um dia útil ou no mesmo dia após a confirmação do seu pagamento em nosso sistema, exceto em caso de produtos "sob encomenda".

Neste momento, nosso sistema envia um e-mail informando a mudança do status de seu pedido, que passará para "Pedido em Transporte".

O prazo de entrega é estimado pelos Correios e pelas transportadoras. A Sos Elétrica  Náutica trabalha com transportadoras de reconhecida competência e, normalmente, as entregas ocorrem dentro do prazo estimado. No entanto, vale ressaltar que os Correios não garantem a data de entrega.

Para efeitos legais, devido a imprevisibilidade dos fatos, tais como desastres naturais, acidentes, assaltos e furtos, dentre outros, a Sos Elétrica Náutica estipula que as entregas podem acontecer em até 60 dias corridos.

É importante ressaltar que todos os pacotes possuem rastreadores, tornando possível a monitoração do transporte até o momento da entrega.

TENTATIVAS DE ENTREGAS 

Para a entrega de qualquer objeto é necessário que haja uma pessoa no local de destino para recebê-lo.

Os Correios fazem 02 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da saída do objeto da unidade de distribuição dos Correios. A segunda será realizada no dia útil seguinte.

Caso as 02 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 07 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido para a Sos Elétrica Náutica.

As transportadoras normalmente fazem apenas 01 tentativa de entrega. Caso não tenha alguém capaz de receber a mercadoria, esta ficará a disposição do cliente para retirada na sede mais próxima. Você será contatado pela transportadora ou pela  Sos Elétrica  Náutica para informar tal situação.

RETIRAR NA LOJA

Visando atender nossos clientes da melhor forma possível, tambem temos  a opção de retirada em nossa loja qual frete não é cobrado ao cliente.

Essa é a mais uma modalidade de entrega que a Sos Elétrica Náutica criou para que você tenha muito mais comodidade e facilidade para comprar em nosso site. No primeiro momento, está opção está disponível para nossos clientes da Região dos Lagos

Qual o horário para eu retirar meu pedido?

O Horário Para Retirada Irá Seguir Esta Programação: Segunda A Sexta-Feira: 9:00 Às 18:00. Sábado: 09:00 Às 13:30. Domingo: Fechado.

Onde retiro meu pedido ao chegar na loja?

Ao Chegar Em Nossa Loja, Dirija-Se Ao Balcão E Informe Que Você Veio Retirar Seu Pedido Do Site. Nossa Atendente Irá Verificar  Que Irá Confirmar Os Dados Do Pedido, Junto De Seu Documento Oficial. Por Favor, Anote O Número Do Seu Pedido Para Facilitar A Localização Do Mesmo.

Outra pessoa pode retirar o pedido em meu lugar?

Sim, A Retirada Por Terceiros Está Autorizada Mediante A Apresentação De Documento Oficial Do Titular Da Compra Ou O Documento Oficial Com Foto De Quem Está Retirando O Pedido.

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